Política básica

¿Qué determina si obtengo un reembolso total o parcial de mi núcleo?

1. En la mayoría de los casos, se reembolsa el crédito completo una vez que recibimos el núcleo de un cliente.
2. En ocasiones tendremos que reducir el importe que se reembolsa. Esto puede ocurrir por alguna de las siguientes razones:
   • Si una parte valiosa e integral del mecanismo de dirección se ve comprometida hasta el punto de que debe reemplazarse, como
     • El componente que se conecta al eje está roto, cortado, soldado, torcido o tiene roscas dañadas.
   • Si el núcleo que nos devuelven es un mecanismo de dirección de menor valor, reduciremos el reembolso en consecuencia.
   • Si el componente que nos envían no es el equipo original, probablemente tengamos que reducir el reembolso. La razón de esto es que algunas de las empresas de mecanismos de dirección del mercado de accesorios pueden ofrecer mecanismos de dirección modificados de una manera que los hace imposibles de construir.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver el núcleo?

1. Tienes 2 meses para devolver tu núcleo y obtener un reembolso completo.
2. A todos los núcleos devueltos después de 60 días se les acreditará el 50% del cargo del núcleo original.
3. No se emitirá ningún reembolso por devoluciones realizadas después de un año desde la compra de núcleos o unidades nuevas.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso del núcleo?

1. Una vez que recibamos su núcleo, intentaremos procesar el reembolso dentro de 1 a 3 días hábiles.